近年來，以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術(shù)向?qū)嶓w經(jīng)濟加速滲透，對經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)升級的拉動作用不斷增強，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機遇、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。那么，什么是數(shù)字化？什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？企業(yè)為什么需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

什么是數(shù)字化？

數(shù)字化目前沒有官方定義，可以理解為是讓數(shù)字技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等）與業(yè)務(wù)深度融合。讓數(shù)據(jù)從匯聚、集成、分析到服務(wù)，在業(yè)務(wù)中深刻發(fā)揮價值，有效支撐精細化管理和科學(xué)化決策。數(shù)字化是在信息化基礎(chǔ)之上，以用戶為中心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，關(guān)注業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

由于每個公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型看起來都不同，因此很難確定適用于所有人的定義。但是，一般而言，我們將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為企業(yè)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)字技術(shù)的新業(yè)務(wù)模式，以提高企業(yè)的競爭力和效率。它涉及到企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)、流程、技術(shù)和文化等方面的變革，以滿足客戶的需求，提高企業(yè)的效率和利潤。如今，數(shù)字技術(shù)正被融入到產(chǎn)品、服務(wù)與流程當(dāng)中，用以轉(zhuǎn)變客戶的業(yè)務(wù)成果及商業(yè)與公共服務(wù)的交付方式。它是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

企業(yè)為什么需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大致有以下幾個主要原因：

1.商業(yè)模式老舊，需要創(chuàng)新改變

2.面對嚴峻的同行競爭，需要提升競爭力

3.需要更進一步改善客戶體驗

4.希望提升效率并節(jié)約成本

企業(yè)正在面臨越來越多數(shù)字時代的不確定性和挑戰(zhàn)，數(shù)字化的手段可以通過降本增效，讓企業(yè)在整個競爭環(huán)境中，找到更好的戰(zhàn)略位置。同時，通過流程再造，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新，并尋找更多創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，這就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值和意義。

隨著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，數(shù)字化系統(tǒng)對于企事業(yè)單位的運行效率、數(shù)據(jù)安全等方面都有很大程度的提升，促使多數(shù)企事業(yè)都加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

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